Product Manager — Merchant Portal & App
🏢 LifePay & Fortis
💻 Гибрид, 5/2
🌍 Россия · ОАЭ (глобальный трек)
У тебя будет возможность формировать продуктовое будущее ключевого инструмента удержания мерчантов — от личного кабинета до мобильного приложения, от self-service механик до выхода на рынок ОАЭ. Это роль для того, кто умеет мыслить стратегически, работать в условиях неопределённости и видеть продукт глазами предпринимателя.
LifePay & Fortis — группа финтех-компаний. Мы строим надёжную платёжную инфраструктуру и автоматизируем бизнес-процессы для тысяч партнёров.
Что предстоит делать
Продуктовое видение и стратегия
- Формировать видение и стратегию развития портала (ЕЛК) как инструмента self-service для действующих мерчантов
- Проводить Discovery: исследовать сценарии использования, потребности мерчантов, узкие места в поддержке
- Управлять продуктовым бэклогом и приоритизацией инициатив с фокусом на удержание и активацию
Self-service и монетизация
- Переводить мерчантов из ручных каналов (операционисты, МРК) в self-serve: оплата тарифов, VAS, замена ФН, сервисные запросы
- Проектировать механики upsell и cross-sell для роста среднего чека и снижения раннего оттока (0–90 дней)
- Развивать мобильное приложение (iOS + Android) как полноценный канал управления бизнесом
Международный трек и AI
- Обеспечивать запуск MVP Merchant Portal для рынка ОАЭ в рамках глобального продуктового трека Fortis UAE
- Встраивать AI-ассистента Forty в личный кабинет и наращивать его adoption среди активных мерчантов
- Взаимодействовать с банками-партнёрами (ВТБ и др.) по white-label брендированию
Команда и метрики
- Работать в связке с командой разработки, дизайном, аналитикой и бизнес-командами
- Отвечать за продуктовые метрики: MAU/WAU портала, self-serve rate, mobile app MAU, AI adoption, upsell conversion
Что нужно уметь
Hard Skills
- Опыт Product Owner / Product Manager от 3–4 лет
- Опыт развития B2B SaaS или fintech-продуктов с фокусом на retention и self-service
- Умение работать с продуктовыми воронками, метриками активации и удержания
- Опыт запуска или развития мобильных приложений (iOS + Android)
- Самостоятельное проведение Discovery и принятие решений в условиях неопределённости
- Опыт работы с кросс-функциональными командами разработки
- Понимание SDLC и процессов создания цифровых продуктов
- Сильные коммуникационные навыки и опыт управления стейкхолдерами (банки-партнёры, бизнес, ops)
- Английский язык Upper-Intermediate+ — для работы с командой UAE
Nice-to-have
- Опыт построения upsell/monetization-механик внутри продукта
- Опыт white-label продуктов или multi-tenant архитектур
- Понимание принципов API-интеграций
- Опыт работы с международными рынками (MENA в приоритете)
- Опыт в платёжных продуктах, финтехе или банковской сфере
- Активное использование AI-инструментов в работе
Soft Skills
- Умеешь в кросс-коммуникации: говоришь на языке коммерции, бизнеса, маркетинга и партнёрки
- Готов встречаться с клиентами вживую, умеешь фасилитировать и «продавать» продукт
- Последовательный и системный: мыслишь цифрами, но не прячешься за ними
Что предлагаем
- Работа в аккредитованной IT-компании
- Официальное трудоустройство
- Удалённый или гибридный формат работы
- Открытая корпоративная культура, общение на ты, поддержка инициатив
- Работа в технологической компании, которая создаёт сервисы, приносящие пользу миллионам людей
- Бенефиты и плюшки для сотрудников
